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セラピストスキルアップ術

後回しにするべきではなかった【Sawaiゼミ個別相談の感想/広島県広島市/個人サロン/米光様/50代】

2018/02/07 カテゴリー:澤居ゼミ 個別相談の声

サロンオーナー様から個別相談の感想をいただきました

あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり

 

ファンメイクプロデューサー
澤居寿江です。

 

1月に個別相談を受けた
サロンオーナー様の感想です。

 

広島県広島市
個人サロンオーナー様
米光信子様 50代

 

kobetsu13.jpg

 

スペードフェイスからハートフェイスへ

 

全身からのアプローチで
老けさせない美顔の黄金比を
提供しています。

 

米光オーナー、
わざわざ横浜まで
ありがとうございました。

 

今回、個別相談を受けようと思った理由はなんですか?

 

米光オーナー:

 

本当に良いものを伝えるために

 

自分で言葉を
持ち合わせていないと
お客様のためにならないと思っていた。

 

確かに、

オーナーの技術は
唯一無二のすご技!

 

価値は知って欲しいですよね。

 

お客様のために
必要なことを伝えたかった。

 

技術も然り
伝え方もお客様のため!
その姿勢に
共感いたします。

 

個別相談で何か気づくことはできましたか?

 

お客様のためになる言葉の使い方

 

「伝え方」のどこが大事なのか

 

まだまだ、
自分が納得がいくように
「伝えたいことが伝わるように伝えていなかった」

 

伝えたいことが
いっぱいあり過ぎていたので

 
 

伝わりやすい「組み立て」
をさせていただきました。

 
 

初めて会った澤居はどうでしたか

 

長い間のキャリアを
積み重ねてきた

 

お客様に対するものが

 

実践して
結果を出したからこそ
腑に落ちる言葉でした。

 

お客様に対して必要なことを

伝えたいと思えました。

 

 

すでに、
米光オーナーの施術に
トリコになっているお客様は
たくさんいます。

 
 

そこに甘んずることなく、

 

もっと深めることが
あったようですね。

 
 

最後に感想をいただけますか

 

聞きたかったことが聞けた!

 

もっと早く
来ればよかったです。

 

後回しにすることではないと
思えました。

 
 

技術は誰でもできる
その方に合った響く言葉がある。

 
 

人間なので
言葉が大事だと思う。

 
 

伝え方のSawaiゼミ

 
 

…‥ここまで‥‥

 
 

米光オーナー
ありがとうございました。

 
 

個別相談後に

 
 

「あーーーー、
今までのご新規様を
もう一度やり直したい♪」

 
 

と言っておられたのが
とても印象的でした。

 
 

お客様が感じられる
「私達の価値」は、

 
 

私達が伝わって欲しいと思う
全てが伝わっているとは
限らないのです。

 
 
 

 
 

tkfoto3.jpg

 
 

だから、

 
 

どこで

 

何を

 

どのように伝えるか?

 
 

今後は、

 

お客様とのお付き合いが
大きく変わるんだろうと想像がつきますね

 
 


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