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セラピストスキルアップ術

改めてお客様のことがわかっていなかったかも【Sawaiゼミ個別相談の感想/神奈川県/自宅サロン/40代オーナー様

2018/01/11 カテゴリー:澤居ゼミ 個別相談の声,生徒さんの声

個別相談を受けた感想をいただきました

 

あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり

ファンメイクプロデューサー
澤居寿江です。

 

長年サロンを運営していても
常に「集客」が付きまといました。

 

 

  • 今の集客は未来のため
  • 種まきは常に
  • 集客はルーティーン

そう思って来ました。

 

なぜなら、

女性がお客様の場合

 

「特に嫌いになったわけではない」

「別にイヤではないけど」

「もっとイイところがあるかも」

 

こんな好奇心が強く発生するため

 

失客と言う

お客様としての終了時期が
おとずれることがあります。

 

そんな危機をどうにかしたいと
個別相談を受けた

サロンオーナー様の感想です。

 

神奈川県自宅サロンオーナー40代

 

個別相談乾燥

 

 

受講しようと思った理由

 

失客や売り上げが
下がったものを
どうにかしたかった

 

個別相談で解決したこと

 

 

特に集客の仕方

 

理想のお客様に
出会えていないことがわかった。

 

お客様の来店動機や

リピーター様のことが
わかっていなかったかも。

 

提案がうまくできていなかった。

 

 

澤居はどうでしたか?

 

恐くなかった

※えっと、どんな恐怖心をいただいていたのか…(笑)

 

 

どんなお悩みの方におススメですか

 

経営をしてきて
状況が悪くなってきたなぁと
感じているオーナー様におススメ

 

自分では原因がわからなかったから
今回聞いて
明確になりました。

 

感想

 

どうにもならないのかなぁと
思っていたけど

これをやれば!と思えました。

 

 

…‥ここまで…‥

 

キャリアのあるオーナー様は

昔、

苦労したと思わなくても
お客様が来た時代を知っています。

 

だからこそ、

 

現代の個人事業が

今まで通りでは
時代遅れ?なことに

気づき始めています。

ただし、

 

今まで通りが
通用しないことは承知

 

どうしたら良いかが
わからないのです。

澤居も全く同じでした。

チラシの書き方なんて
詳しく考えなかった。

 

ブログは
ヘッダーを整えれば
申込みがあると
思っていました。

ブログとフェイスブックを
リンクすれば
人の目につくと思っていました。

 

そして、
その世界を覗いてみたら

近所に同業が
思った以上にいる!

 

 

ご新規様は
リピーター様に

 

リピーター様は
ファンになってもらう

出世魚のような
成長を育んでいきましょう。

 

これぞ、

ピンチと思ったときがチャンス!


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