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セラピストスキルアップ術

【Sawaiゼミ】個人・自宅サロンでのフェイシャルメニューの新規集客をデータから読む

2017/11/21 カテゴリー:セラピストのサロン経営,セラピストのサロン集客,リピーターづくり

データで読むフェイシャルエステの集客

個人・自宅サロンでのフェイシャルメニューの新規集客には

 

あなたのファンで予約を埋める

ファンメイクプロデューサー澤居寿江です。

 

 

エステ業界は、データを正確に取ることが

難しいと言われています。

 

  • 必ず保持する資格がない
  • 協会が分散している
  • 開業届による把握がしにくい
  • 『健康』『美容』『医療』などジャンルが混ざり不明確

今回、

 

野嶋朗・田中公子著 『データで見るエステティックの今とこれから』を

参考にして、

 

フェイシャルメニューを持つ

個人・自宅サロンの集客について記事にしてみました。

 

 

 

 

公に出ている市場データは、大手サロンレベルの数値と考えられる

 

20代以上の一般女性

 

エステティックサロンでフェイシャルエステを

受けたことがない75%

 

 

n=5.400の数値なので、

 

サロンでフェイシャルエステを

リピートしている女性は

5400人中340人

 

 

 

date1

 

 

 

私はこのグラフを見たとき、

 

美意識の高い女性

エステサロンに通う意識が強い女性

 

よりも、

 

全く利用したことがない

 

つまり、

未経験の女性に

 

フェイシャルエステのすばらしさを

もっともっと知って欲しい!と

思いました。

 

 

 

個人・自宅サロンが初体験のきっかけになって欲しい

 

一般女性は、

大手エステサロンに一歩踏み込む

明確な目的がないと

 

なかなか利用ができないのでは?と

思うのです。

 

  • 敷居が高い
  • 価格が不明確
  • 不安

 

それでも、

フェイシャルエステってイイよ!って

私たちは言えます。

 

 

  • 気軽にどうぞ
  • 料金は明確です
  • 私が常に担当します

 

 

 

自分と同じ世代、似た境遇・近い価値観のセラピストが安心できる

 

データによる

エステティックサロン利用者の6.9%の内訳

 

どの世代も

あまり格差はありませんでした。

 

経験上、

施術者に近い年齢層が

お客様として集まってくる

印象があります。

 

 

 

date2

 

 

 

つまり、

 

個人・自宅サロンには

 

様々な経験を積んで

様々な思いで開業した

サロンオーナーがいます。

 

 

友達がサロンを始めたから

ママ友がサロンをやっているから

交流会で知り合えたから

近所にあるから…

 

大手サロンだったら行かないけど

 

「〇○さんなら、やってもらいたい」

 

そんな未経験者の興味を

ぜひ引き出して欲しいと思います。

 

 

最後に

 

グラフの数値をみて分かるように

 

エステ経験者は、

フェイシャルメニューが

1番多いです。

 

しかし、

何度も利用する『リピート』になると

脱毛の割合が高くなります。

 

これは、

目的が明確で

結果が目に見えてわかりやすい。

 

しかし、

脱毛メニューは

リピートされやすいけど

終わりがあるのが実態です。

 

フェイシャルエステを

リピートに繫げるカウンセリング力を持ち

 

お客様とエンドレスで

長くお付き合いをしていく。

 

一緒に年を重ねるような

セラピストになってください。

 

 


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