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自宅サロンの集客ならTKbeauty Sawaiゼミ

セラピストスキルアップ術

【Sawaiゼミ】自宅サロンオーナーがいつまでも集客に悩まないためのリピーターづくり

2017/09/27 カテゴリー:カウンセリング,セラピストのサロン集客,リピーターづくり

サロンリピーターを増やし新規集客からの解放

個人・自宅サロンでいつまでも集客に悩まないためのリピーターづくり

あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり

ファンメイクプロデューサー澤居寿江です

 

 

自宅サロンならではのリピーターづくりがあります

 

個別相談では、

 

「お客様は1日2人でイイです」

「週に3-4回の予約を受けます」

 

現実的な稼働状況をお伺いします。

 

ザっと計算して
月1回のリピーター様で30人
月2回なら15人

 

毎月2人のご新規様が
問い合わせてくれたら

 

そのお客様達が
リピーターになったら

 

1年で集客が楽になる計算です。

私が自宅サロンだったころは倍の施術をしていました。

店舗に移転して5年は
更に倍の施術をしていました。

 

家とサロンの往復の日々
休み返上

 

学びたい講座でさえ
受講することが
できませんでした。

 

リピーター様に
ある意味埋もれてみました(汗)

 

だからこそ、現場経験で豊富に得たことがあります

 

生身のお客様の
肌を読む力
原因を探る力
対策を練り込む力

 

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リピーター様をつくるメリット

 

お客様の肌を見続けることができる!

 

1か月前と肌が違う
2週間前と肌が違う
変化を感じることができました。

 

お客様のお肌を経過観察をし続けていますか?

 

その観察は
今後とても役立つ肌データになります。

 

経過観察って言っても

 

「これでOKです」
と言う終わりはないんです。

 

だからフェイシャルはエンドレスな
お付き合いが叶うのです。

 

積み上げていく
リピーター様とのお付き合いは

 

また次のリピーター様づくりに
とても影響を及ぼします。

 

新規でいらしたお客様に、
事例としてお伝えすることは
とても安心され信用に繋がります。

 

「同じ職業の方が、もう2年くらい通ってますけど…」

 

「子育てママも通っていますけど…」

 

「同じ世代の方は普通に通っていますけど…』

 

と前置きし、

 

「月1回のご利用で、お肌がとても若々しく保てています」

 

「自分では手がかけられないけど、
毎月肌の大掃除してピカピカですよ」

 

「長くご利用いただいてますけど、乾燥知らずのお肌です」

 

こんな事例の伝え方は
お客様もイメージがしやすいのです。
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お客様がイメージしやすい伝え方をするために

「あー私みたいな人も通っているんだ~」
新規のお客様が
『通いたい』と思う
きっかけになりますから

 

ぜひ、
経過観察できる

 

リピーター様づくりに
励んでください。
いつまでも
新規集客の呪縛に
呪われないために

 

まずは自分でやってみる!
新規のお客様をトリコにするカウンセリング術

 


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