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自宅サロンの集客ならTKbeauty Sawaiゼミ

セラピストスキルアップ術

カテゴリー: 【Sawaiゼミ】セラピストのサロン集客

  • カウンセリングの目的はお客様ニーズをキャッチすること

    カウンセリングという言葉は、 セラピストも良く使うし、 お客様を理解するうえで とても大切な行為です。   私はカウンセリングを、 『お悩みおに的確にこたえるための行為』 だと思っていたことがあります。   病院では問診や触診があります。 辛い症状や、直してほしい病を 患者さんはうったえます。   エステでは、 お肌のお悩みを聞いたり、 それに答えたり。  …続きを読む

  • ご紹介が欲しくて、お願いしてみたものの反応はゼロ

    あなたはお客様や知り合いから、 ご紹介をもらえるセラピストですか?   私は以前、 紹介が全然もらえない セラピストでした。   ご紹介のお客様は、 目的をもって来てくれる   ご紹介なら、 前もって良さを知って 来てくれる   だから、 カウンセリングが楽で リピートがされやすい   だから、 紹介が欲しい! そう思っていました。   …続きを読む

  • フェイシャルメニューならリピートされると思ったのに

    フェイシャルメニューを 取り入れたのに、   思ったよりリピートが少ない。   そんなお悩みはありませんか?   ボディコースのお客様に 「フェイシャルも一緒にやりたい」 と言われて始めたけど、   最初だけだった。   ボディマッサージの施術が だんだん辛くなって、   フェイシャルに シフトチェンジしたいけど、   お客様は…続きを読む

  • ブログ集客で、違う自分を演じていませんか?

    ブログで集客したくて、   『集客できるブログの書き方』 習ったことはありませんか?   たしかに、 アクセス数や、 お申込み数が増えたけど、   だんだんブログを書くことが ・嫌いになる ・自分をブランディングして、後ろめたい気持ちになる ・身の丈以上のことを書いて、なんか苦しい   そんな状況になってしまったら、 それは、 自分が考えていること 思ってい…続きを読む

  • 見込みゼロからの集客を始めるのなら

    自宅サロンを始めたとき、 最初に呼んだお客様は 誰でしたか?   例えば、 「私、自宅でサロン始めました」 そうやって友人知人から お客様ができる場合があります。   例えば私の様に、 地元ではない 近所付き合いもない 子供のいない   見込みゼロからスタートする場合もあります。   友人や知人の場合、 つまり、 あなたを良く知っている人は、 電車を乗り継い…続きを読む

  • 苦手意識が強い営業も、実はみんなやっています

    自宅サロン・個人サロン・フリーランス(出張や委託など)、 どのようなかたちでも、   私たちは必ず営業をします。   営業は売り込むこと。   自分の利益のために、 新規開拓をする。   そう考えると、   営業って、 苦手意識が強い人は多いです。   実際には、 集客や宣伝、ブログ記事など または、 プライベートなお付き合いでも 自分が…続きを読む

  • 1回しか利用しなかったお客様に、アプローチをしていますか?

    『とにかくお客様を増やしたい』   集客を新規にばかり 目を向けていませんか?   まだ見ぬ、 見込み客様だけに向けて、 ブログを書いていませんか?   ポスティングやネット掲載で 新しいお客様が 来たとか来ないとかで 一喜一憂はしていないでしょうか?   あなたには、 まだ1度しか来ていないお客様のカルテ   しばらく来ていないお客様のカルテ &…続きを読む

  • お客様に、ダメ出ししちゃっていませんか?

    カウンセリングでダメ出し お客様にダメ出ししていませんか? 良かれと思って教育しちゃうパターン   お客様は、 色々な目的でサロンに ご来店くださいます。   エステで悩みを解決したい 悩みはないけど、若々しくいたい 癒されたい 仕事をがんばるご褒美   何はともあれ、 私たちプロがお肌を見たとき、 日頃のケアを聞いたとき、   「あっつ、それ間違ってる」 …続きを読む

  • 月1回のエステより、毎日のホームケアが大事ですか?

    私はフェイシャルを専門にする エステティシャンです。   エステの仕上がりで お客様の笑顔を見られるのが 何よりの好物です。   ただ、 昨今は色々な産業が美容に進出し サービスの多様化・細分化することで   フェイシャルエステを施すのは、 エステティシャンだけではありません。     そのため、 私のゼミでもセラピストという言葉で 幅を持たせてい…続きを読む

  • あなたのサロンの魅力、伝わっていますか?

    私たち個人のサロンオーナーは、 チラシ・DM・リーフレットなどの紙媒体や ブログやホームページ・無料サイトなどのネット掲載など、 色々な方法でサロンの宣伝をして 集客を行ないます。   10年前は、 『癒しの』『リラクゼーションを』『リフレッシュで』 このようなワードで、 フェイシャルエステを宣伝すると お客様の反応が良かった時代でした。   「情報があふれる社会」と 言われる…続きを読む

  • 今イヤイヤやっている集客、ちゃんと理想に向かっていますか?

    集客の悩み ちゃんと理想に向かえていますか? できるできないではなく、「やるか」「やらないか」   よくビジネスの話で、 「できるかできないかではない」 「やるかやらないか」です。   と耳にすることがあります。   やってみないとわからないことは、 『できるかどうか』もそうですが、   『自分が本当にイヤだ』と思うことも、 実はやってみないとわからないので…続きを読む

  • 次回のご予約を、その場で入れるということは

    次回のご予約を、 ネット申込みや、メール または、 「またご都合がよろしいときにぜひ」 「また予定がわかったら」 そう言って、 その場でいただかず、 お帰ししていた時があります。   その頃の私は、   『もう来る気がなかったらどうしよう』 『無理やり押し付けるのはイヤだから、予約の話はしない』 『忙しそうだから、本人の意思に任せよう』   だから、 エステ後は予約を…続きを読む

  • お客様におススメするのは苦手ですか?

        例えば、 『これを言ったらすすめられたって思われちゃうかな』 『この商品を使って欲しいけど、余計なお世話かな』     そんな気のまわし方をして、 お客様に提案すること躊躇してしまう。 このような経験はありませんか?   私が自宅サロンだったころは、 この思考がグルグルして お客様に提案をすることが できませんでした。   なぜだ…続きを読む

  • Sawaiゼミのホームページを公開しました。

    Sawaiゼミでは、 自宅サロンの集客でお悩みのオーナーさんや セラピストさんに向けて、 お客様のリピートづくりから、 売上をアップさせる方法を教えます。   ・技術を身につければお客様が来ると思っていた。 ・お友達のサロンへの興味は1回だけだった。 ・こんなに良い施術なのに、どうしてリピートされないの? ・ブログの記事は毎日投稿しているけど集客ができない ・クーポンとか出した方がいいの…続きを読む

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